Congratulations and thank you, Herb Kelleher !

mai 26, 2008 on 7:08 | In Economie, Europe, France, Insolite, International | Commentaires fermés

Bravo et Merci Herb !

Herb Kelleher, vous connaissez ?

Non ? Mais si, bien sûr !

Car tout le monde connait Ryanair, easyJet, Germanwings, JetBlue, Virgin Blue, Volare, Vueling etc (désolé, si vous cherchez la compagnie aérienne à couts réduits française, il n’y en a pas; JusMurmurandi vous invite à vous demander pourquoi ….)

Eh bien Herb Kelleher est celui qui a crée le concept il y a…37 ans avec une compagnie aérienne qui était révolutionnaire pour l’époque, Southwest Airlines.

Un seul modèle d’avion. Des liaisons entre aéroports à couts réduits, pas de repas servis à bord si ce ne sont des cacahouètes. Une rotation avion entre atterrissage et redécollage entre 20 et 30 minutes,pendant que les compagnies traditionnelles mettaient un temps beaucoup plus long.

Avec un principe de base, le fait que la personne principale de l’entreprise, ce n’est pas le Client, c’est chacun et chacune des salariés. « Employees come first »; car quand l’entreprise soigne ses salariés, eux mêmes soignent les clients.

Et aujourd’hui, après 37 ans à la tête de SouthWest qui possède maintenant des centaines d’avions, et a gagné de l’argent tous les trimestres, y compris juste après les évènements du 11 septembre, Herb Kelleher quitte ses fonctions, à 77 ans.

Avec la création et le développement d’un concept qui a stimulé la concurrence partout dans tous les pays où il a été déployé, bonne pour le consommateur, bonne pour son pouvoir d’achat. Car il a surtout permis à toute une nouvelle frange de la population qui ne prenait pas l’avion pour des raisons de coût avant la création de Southwest de pouvoir voyager.

Concept qui s’est déployé dans le monde entier, modèle qui prépare toujours l’avenir (par exemple, Southwest paye en ce moment le kérosène sur la base d’un baril à 50 dollars quand il dépasse les 130 sur le marché « spot »…).

Déployé partout dans le monde ? Presque …pourquoi la France est elle le seul pays d’Europe où il n’y a pas de compagnie de type Southwest ?….